【置顶】关于终止携程联名信用卡及去哪儿联名信用卡合作的公告
发布日期:[2023-11-15]

尊敬的客户:

因与联名方(合作方:上海携程金融信息服务有限公司及其关联公司(携程旅游网络技术(上海)有限公司、上海携程国际旅行社有限公司),下简称“携程”)的联名信用卡业务合作终止,我行将于20231231日起停止发行东亚携程联名信用卡(包括东亚携程银联白金联名信用卡、东亚携程万事达联名信用卡)、东亚去哪儿联名信用卡(包括东亚去哪儿银联白金联名信用卡),存量的上述联名信用卡在有效期内仍可正常使用(信用卡账户状态不正常的除外)。具体安排如下:

202411日起,存量东亚携程银联白金联名信用卡、东亚去哪儿银联白金联名信用卡将自动转换为东亚中国银联个人白金信用卡;存量东亚携程万事达联名信用卡将自动转换为东亚中国万事达个人世界信用卡。

您目前所持有的、状态正常的东亚携程联名信用卡(包括东亚携程银联白金联名信用卡、东亚携程万事达联名信用卡)、东亚去哪儿联名信用卡(包括东亚去哪儿银联白金联名信用卡)卡片在卡片有效期内仍可正常使用,无须提前换卡,您常用的还款方式依然有效。

    但部分用卡服务将会受到如下影响:

1)  补卡及到期续卡

a)  202411日(含)起,若您需要对卡片有效期内的原东亚携程银联白金联名信用卡、原东亚去哪儿银联白金联名信用卡进行补卡(包括但不限于挂失补卡、毁损补卡、退卡补寄等)操作,我行将为您寄送东亚中国银联个人白金卡;

b)  202411日(含)起,我行将为符合到期续卡条件的客户在卡片到期前寄送东亚中国银联个人白金卡;

c)  202411日(含)起,我行将停止对原东亚携程万事达联名信用卡操作补卡(包括但不限于挂失补卡、毁损补卡、退卡补寄等),卡片到期后将不再续卡。

2)信用卡积分

202411日(含)起,原东亚携程联名信用卡(包括东亚携程银联白金联名信用卡、东亚携程万事达联名信用卡)、原东亚去哪儿联名信用卡(包括东亚去哪儿银联白金联名信用卡)的积分消费将不再累计程金币,后续消费将按照《东亚银行标准信用卡积分计划》累计我行信用卡积分。已获得的程金币在有效期内可继续使用,具体程金币使用规则以携程公布为准。

您可点击https://www.hkbea.com.cn/PersonalBusiness/CreditCards/Announcements/202311/t20231106_16575.shtml链接阅读最新《东亚银行标准信用卡积分计划》

3)收费标准

202411日(含)起,原东亚携程系列联名信用卡、原东亚去哪儿系列联名信用卡的收费标准将遵循我行标准系列信用卡相关收费标准。您可随时通过我行官方网站查阅最新的收费标准。链接如下:

https://www.hkbea.com.cn/PersonalBusiness/PWM/PrivateBanking/ScheduleCharges/ 2.2 信用卡及自助设备)

4)合作方服务

202411日(含)起,携程APP、去哪儿APP等合作方页面将不再提供原东亚携程联名信用卡(包括东亚携程银联白金联名信用卡、东亚携程万事达联名信用卡)、原东亚去哪儿联名信用卡(包括东亚去哪儿银联白金联名信用卡)的账单查询、额度查询、权益查询、积分查询等相关服务。您可通过我行手机银行、【东亚银行信用卡】微信公众号、24小时客服及投诉热线95382等行内渠道查询相关信息。

 

您有权在20231231日前(含当日)选择是否同意相关调整。如不接受相关调整,您应在20231231日前(含当日)停止使用东亚携程联名信用卡(包括东亚携程银联白金联名信用卡、东亚携程万事达联名信用卡)、东亚去哪儿联名信用卡(即东亚去哪儿银联白金联名信用卡)在偿还完已透支的信用卡金额(包含但不限于本金、利息、违约金及分期付款交易剩余金额等)后致电95382办理销户手续,否则视为您同意相关调整。

如有任何相关疑问,您可以根据如下分工进行咨询:

1)涉及信用卡金融功能(如信用卡激活、使用、信用卡还款等),可联系我行24小时客服及投诉热线95382咨询。

2)涉及携程权益、程金币的相关服务与功能(程金币查询、使用等)的疑问,可联系携程客户服务热线4006329662或去哪儿网客户服务热线95117咨询。

有关终止事宜给您带来的不便,我们深感抱歉,感谢您的理解和支持。

特此公告。

东亚银行(中国)有限公司

二零二三年十一月十五日

 

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