蚂蚁信用购：我行与蚂蚁智信（杭州）信息技术有限公司合作，以“信用购”作为消费信贷金融产品服务名称，由我行通过蚂蚁智信的展示渠道向个人借款人提供互联网消费信贷服务。我行作为贷款人，提供100%出资，独立进行授信审批，与客户（即借款人）签订合同。蚂蚁智信协助我行开展个人消费信贷服务，并提供相应的软件系统和技术服务及支持（包括借款人推荐服务、客户服务等）。若借款人涉及疑问的，可通过支付宝客户端“花呗-信用购”应用服务页面及合同查询具体内容，也可结合服务内容参见下方咨询投诉渠道发起咨询。

申请条件：具有完全民事行为能力、并持有二代身份证的境内居民（不含港、澳、台人士）；具备还款意愿和还款能力，信用状况良好，无重大不良信用记录。

贷款用途：借款人须按照合同约定的用途使用贷款，不挤占挪用贷款，不将贷款用于购买房屋及偿还住房抵押贷款、从事固定资产、股本权益性投资、股票、债券、基金、期货、金融衍生品、资产管理产品等投资以及其他法律、法规、规章及监管规定禁止的用途。

贷款利率：计价展示基于前一工作日全国银行间同业拆借中心公布的最新1年期贷款市场报价利率(LPR)加/减点形成，年化利率按照单利计算。为确保借款人知情权，每笔贷款年化利率会在借款人借款时对应页面进行清楚展示，向借款人收取的息费总和（如有）与融资本金的比例，折算为年化综合实际利率后上限将不超过法律法规和监管规定的定价标准，且年化综合实际利率即年化综合融资成本。同时我行协同合作机构可能会不时推出市场营销活动，给予借款人一定程度的利率优惠，具体适用的利率水平详见支付宝客户端“花呗-信用购”应用服务页面。

贷款期限：具体适用详见支付宝客户端“花呗-信用购”应用服务页面。

还款方式：具体适用的还款方式详见支付宝客户端的“花呗-信用购”应用服务页面。在征得贷款人同意的前提下，借款人可主动提前归还全部或部分授信资金本金及息费（如有）。需要特别提醒的是，当提前归还分期还款服务项下部分或全部授信资金的，除需偿还本金外，贷款人需要向借款人收取对应的息费（具体收费标准详见服务页面展示）。

信息查询：借款人可通过支付宝客户端“花呗-信用购”应用查询贷款额度、支用金额、还款计划及还款明细等信息。

违约责任：若发生合同项下的违约行为或违反合同其他约定（包括但不限于逾期、资金挪用等），我行将采取合同约定或法律允许的措施追究借款人的违约责任。

逾期清收：若借款人发生合同项下的违约行为或违反合同其他约定，我行将以合法手段追偿借款人的应付款项(如委托合适的专业公司、律师事务所等合法合规的机构代为催收，通过法院主张权利等)，由此引起的费用(如公证费、诉讼费、财产保全费、执行费、仲裁费、律师代理费、差旅费、评估费、拍卖费、其他催收费用等)将由借款人承担。逾期未清偿，将影响借款人的信用记录。

咨询投诉渠道：

东亚银行客户服务及投诉热线：95382

“信用购”蚂蚁服务热线：95188转2