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尊敬的客户:
我行已于2025年5月26日起进行信用卡到期续卡服务的优化,在持卡人符合到期续卡条件的前提下,我行将根据卡产品属性、持卡人的用卡习惯等,对部分持卡人续发信用卡电子卡,详见我行于2025年4月11日公布的《关于优化东亚中国信用卡到期续卡服务的公告》。
为持续优化信用卡用卡服务,我行将对卡片有效期至2026年1月31日(卡片显示的有效期至01/26)及之后的、符合续卡条件的信用卡,进行到期续卡流程的优化,具体包括:
1、我行将在您的卡片即将到期前(至少提前45天),通过短信、电子邮件、微信公众号、手机客户端信息推送、手机银行站内信等方式(我行将根据实际业务情况选择一种或多种方式),提醒符合条件的持卡人卡片即将到期。
2、您可在卡片到期前3个月至卡片过期后6个月内,通过以下渠道提交续卡申请。您可选择的续卡渠道包括:
(1)东亚中国手机银行“信用卡首页”-“卡片续卡”
(2)我行向您提供的H5链接
(3)客服及投诉热线95382
我行将在收到您的相应申请后,为符合续卡条件的客户进行续卡或换卡操作。
温馨提示:卡片过期后将无法继续消费(还款不受影响),建议您在卡片有效期内及时完成续卡,以免影响日常使用。若您在卡片过期6个月后仍未提出续卡或换卡申请,我行可根据《东亚中国信用卡章程》、《东亚中国个人信用卡领用合约》相关规定,注销您的信用卡卡片及/或账户。
感谢您对我行信用卡业务的支持!如有疑问请致电我行客服及投诉热线:95382。
特此公告。
东亚银行(中国)有限公司
二零二五年十一月二十四日


