尊敬的客户：

为了提供更优质便捷的信用卡服务，提升客户用卡体验，我行将于2025年5月26日起，逐步优化信用卡到期续卡服务，即在信用卡即将到期前，按信用卡产品属性，结合客户卡片的日常消费场景及习惯，为客户提供相适应的续卡换新服务，具体优化调整如下：

一、在持卡人符合到期续卡条件的前提下，我行将根据卡产品属性、持卡人的用卡习惯等，对部分持卡人续发信用卡电子卡，具体以我行手机银行客户端推送、短信、电话等任一方式通知为准。信用卡电子卡是我行为持卡人提供的无需实体卡片的信用卡，支持持卡人使用电子支付功能（即网上支付及通过微信、支付宝、美团、云闪付等支付渠道进行交易）。

二、信用卡电子卡持卡人可通过我行手机银行APP绑卡后，查询完整卡号（续卡卡号不变）、CVV2（原实体卡背面签名栏末三位安全码）、卡片有效期等卡片信息，并激活电子卡。

三、部分客户卡片到期后仍将续发信用卡实体卡，具体以我行手机银行客户端推送、短信、电话等任一方式通知为准。

四、持卡人可随时通过我行客服及投诉热线95382，进行卡片介质查询。

五、若持卡人存在信用卡实体卡使用场景（如线下刷卡交易、ATM取现等实体卡刷卡/插卡交易），可通过我行客服及投诉热线95382换发实体卡，具体申领结果以系统审核结果为准。

如您有任何疑问或建议，欢迎随时致电我行客服及投诉热线95382。

特此公告。

东亚银行（中国）有限公司

二零二五年四月十一日