2023年10月16日，上海——近日，为创新消保宣传方式，东亚银行（中国）有限公司（“东亚中国”）携手腾讯推出全新“数字消保官”——消保保，该虚拟人物为外资银行首推，是东亚中国积极探索数字化转型道路的又一次有效尝试。

据悉，2023年9月15日至10月15日，国家金融监督管理总局办公厅、中国人民银行办公厅、中国证券监督管理委员会办公厅、国家互联网信息办公室秘书局联合开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动”，活动以人民为中心，提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。

一直以来，东亚中国坚持“以客为尊”，始终将金融消费者权益保护工作融入到经营发展中。对于本次宣传月活动，东亚中国高度重视，根据监管通知要求认真积极准备，制定了针对性的活动方案，下发至分支机构及总行各部门共同开展，并在消保工作组会议上组织工作组成员观看活动启动仪式视频，对即将开展的宣传工作进行讨论、指导和部署，要求全行各部门协同合作，积极高效推进宣传活动月有关工作，承担机构消保宣传主体责任，履行企业社会责任，通过各种形式，线上及线下相结合，做好消费者宣传教育工作，关注为民办实事以及宣传活动成效，努力提升活动影响力，让消费者有感有知。

活动月期间，东亚中国结合时下热点，通过官微发布各类消保宣传文案，如风险提示、以案说险、金融知识普及等内容，深入浅出、生动具体地向金融消费者宣导金融知识。同时，总行及下辖分行结合网点周边情况、客群特点，并结合我行“萤火虫计划”支教活动、绿色环保活动、助力企业发展论坛等活动共同推动本次消保宣传月，通过走进农村、社区、学校、企业和商圈，将金融宣传带到公众的身边。

作为负责任的企业公民，东亚中国历来重视消费者权益保护。截至10月10日，仅通过本次活动，东亚中国就开展线下现场宣教活动超过130场，同时通过各类线上传播渠道加大宣传，让活动影响面进一步扩大，成效显著。

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关于东亚中国

东亚银行（中国）有限公司（“东亚中国”）是内地最早获准设立的外资法人银行之一，总部设于上海。凭借对本土市场的深入了解和香港母行东亚银行在海内外累积多年的专业银行服务经验，东亚中国致力为广大客户提供一应俱全的金融服务。关于东亚中国业务详情，请浏览网页：www.hkbea.com.cn。

关于东亚银行

东亚银行有限公司（“东亚银行”）于1918年成立，是一家具领导地位的香港金融服务集团。东亚银行在香港联合交易所上市，于2023年6月30日的综合资产总额达港币8,721亿元(1,113亿美元)。

东亚银行拥有庞大的服务网络，于全球设有约130个网点，覆盖中国、东南亚、英国和美国等地，为客户提供全面的企业银行、个人银行、财富管理及投资服务。有关业务详情，请浏览网页：www.hkbea.com。

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