尊敬的客户：

感谢您长期以来对我行的信任与支持。为进一步完善我行零售客户服务体系，提升服务辨识度与统一性，我行将于2026年11月1日起，对个人客户等级名称进行调整。本次调整仅涉及称谓变更，您的账户功能、产品权益、服务标准及收费标准均保持不变。具体内容公告如下：

一、调整内容

二、生效时间

本次调整自 2026年11月1日 起正式生效。届时，我行门户网站、手机银行、网上银行、营业网点及各类对外宣传材料中的相关称谓将陆续更新。

三、特别说明

1. 您的客户层级评定规则、专属权益、费率优惠及服务内容均保持不变。

2. 您的现有银行卡、存折、存单等介质可正常使用，无需更换。

3. 已签署的相关协议或合同中涉及原层级名称，其法律效力不受影响。

4. 客户等级名称系零售客户分类，具体理财产品购买须以完成风险评估且符合适当性要求为准。

四、咨询方式

如有任何疑问，欢迎垂询我行客户经理，或致电客户服务及投诉热线95382，我们将竭诚为您服务。

特此公告

东亚银行（中国）有限公司

二〇二六年十月二十一日